横浜の海上にAR巨大ガーデンベアが出現！
2023年3月25日（土）スタート！
2023年6月11日（日）まで
ガーデンネックレス横浜の期間中、横浜の海上に出現する“うごく”巨大ガーデンベアを専用のWebカメラで見つけてみよう！
ビューポイント一覧
よくあるご質問
いつからいつまで遊べるの？
開催期間：2023年3月25日(土)～2023年6月11 日(日)
※期間中、出現するガーデンベアのアクションは不定期に変わります。
無料で遊べるの？
無料で遊べます。ただし、通信に関わる費用はお客様のご負担となります。
対応しているスマートフォンは？
以下の条件を満たすスマートフォンが必要になります。
- iPhone（Safariブラウザ最新版）、またはAndroid（Chromeブラウザ最新版）
- iPhoneの場合：iOS13以降
- Androidの場合：Android 9以降
- インターネットに接続できる端末
- 位置情報の利用ができる端末
※注意※
上記を満たしていても、スマートフォン(起動しているアプリなど)の使用状況により、動作が重くなる場合があります。
使用するWEBブラウザは？
スマートフォンのブラウザの初期設定をiPhoneの場合はSafari、Androidの場合はChromeにする必要があります。
- iPhoneの設定方法
｢設定アプリ｣より｢Safari｣を選択
※複数のブラウザアプリをインストールしている場合、｢デフォルトのブラウザApp｣という項目でSafariを選択
※項目が表示されない場合は、既に｢Safari｣がデフォルトブラウザに設定済み
- Androidの設定手順
➀次のいずれかの方法で｢Google設定｣を表示（端末によって異なります）
・端末の設定アプリを開き｢Google設定｣を選択
・｢Google設定｣アプリを開く
②｢アプリ｣を選択してデフォルトアプリを開く
・画面右上の設定をタップ、｢デフォルト｣の下で｢ブラウザアプリ｣を選択
・｢詳細設定｣＞｢デフォルトアプリ｣＞｢ブラウザアプリ｣の順に選択
③｢Chrome｣を選択
※注意※
・プライベートモード（Safari）や、シークレットブラウザ（Chrome）ではご利用できません。これらの機能はオフにしてご利用ください。
キャラクターがうまく表示されない
通信環境や、端末の利用状況などの影響で、キャラクターの表示が正常に行われない場合がございます。その際は、通信環境をご確認いただき、利用している他のアプリケーションを終了させ、端末を再起動していただくなどをお試しください。
また、夕方以降や曇りや雨の時など、光量が不足している場合も、うまく表示されない場合があります。
GPSを有効にする方法が分からない
★GPSの確認方法
- iPhone（Safari）
①設定アプリ > プライバシー > 位置情報サービス > SafariのWebサイト > このAppの仕様中のみ許可
②設定アプリ > Safari > 位置情報 > 確認or許可
※①②ともご確認ください
※確認方法は機種により異なる場合があります。
カメラエラーと表示された
複数ブラウザが立ちあがっている、または、カメラへのアクセス権限が許可されていない可能性があります。
複数ブラウザタブが立ち上がっている場合は、他のタブを閉じてから再度お試しください。
カメラへの権限の設定は以下の方法で設定してください。
- iPhone（Safari）
設定アプリ > Safari > 位置情報 > 確認or許可
確認方法は機種により異なる場合があります。
ヘルプを見ても解決できない
下記のお問い合わせ先までお問合せください。
NTTハローダイヤル
※注意※
各施設のスタッフではご対応できかねる場合がございますので、ご了承ください。
＊施設や、その周辺への迷惑となるような行為はご遠慮ください。
＊歩きスマホは大変危険です。画面を見るときは安全な場所に立ち止まって操作してください。
＊施設や、その周辺への迷惑となるような行為はご遠慮ください。
＊歩きスマホは大変危険です。画面を見るときは安全な場所に立ち止まって操作してください。
